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主要是网络在线接待客户，了解客户的需求，然后推荐装修方案，达成合作意向客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位、工程特点、分级报价）、施工流程。咨询时，全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。根据客户的消费取向，主动为其推荐设计师做相应价位。设计师应向客户准确解释公司不同。价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。当客户要求做预算时，应严格按报价单进行。
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